তথ্য সুরক্ষা নথি

BD99 Bat-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিরাপত্তা

আপনি যখন BD99 Bat ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার বিশ্বাসের দায়িত্ব নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🛡️
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিত
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
বাংলাদেশি আইন মেনে পরিচালিত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

BD99 Bat-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এখানে ৬টি মূল বিষয় এক নজরে।

🔐
SSL এনক্রিপশন

BD99 Bat-এ সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🗂️
সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

✏️
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলেই হবে।

👁️
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় আমরা কাজ করি।

🔔
লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

📄

BD99 Bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি bd99bat.ws ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতি কাদের জন্য

এই গোপনীয়তা নীতি BD99 Bat-এ নিবন্ধিত সদস্য, ভিজিটর এবং যারা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — সবার জন্য প্রযোজ্য। আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

BD99 Bat তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে এটি সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকে।

🗂️

BD99 Bat শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
নাম পুরো নাম (NID অনুযায়ী) অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
মোবাইল নম্বর বাংলাদেশি নম্বর OTP ও যোগাযোগ
ইমেইল সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
জন্মতারিখ দিন/মাস/বছর বয়স যাচাই (১৮+)
পরিচয়পত্র NID / পাসপোর্ট নম্বর KYC ভেরিফিকেশন

আর্থিক তথ্য

  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের বিস্তারিত
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, রকেট)

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শুধু নিরাপত্তার জন্য)

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে রাখা হয় এবং আমাদের কর্মীরাও তা দেখতে পারেন না।

📡

BD99 Bat বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতিসহ।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় (বিস্তারিত ধারা ০৬-এ)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC সার্ভিসের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
🎯

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট আপডেট প্রক্রিয়াকরণ
পেমেন্ট প্রসেসিং ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা
জালিয়াতি প্রতিরোধ অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
সেবা উন্নয়ন প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা
আইনি দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মানা
গ্রাহক সেবা সমস্যার সমাধান ও সহায়তা প্রদান
প্রাসঙ্গিক অফার আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমো জানানো
মার্কেটিং যোগাযোগ

বোনাস ও প্রমো সংক্রান্ত ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা যাবে না।

🤝

BD99 Bat আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

শেয়ার করা হতে পারে এমন পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে (ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া)।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে (আপনাকে আগে জানানো হবে)।

নিশ্চিন্তে থাকুন: যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপত্তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

🍪

BD99 Bat ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ও সেবা উন্নয়ন ৯০ দিন
নিরাপত্তা জালিয়াতি ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ৭ দিন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে BD99 Bat শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ সময়কাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
লগ ফাইল ৯০ দিন
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
⚖️

BD99 Bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে ফেলার অধিকার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bd99bat.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

কিছু সীমাবদ্ধতা

আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

👶

BD 99 Bat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@bd99bat.ws-এ জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

🔄

BD99 Bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

নোটিফিকেশন পাওয়ার উপায়
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট নোটিশ
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি
  • হোমপেজে ব্যানার নোটিফিকেশন
📬

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bd99bat.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন)
  • প্রতিক্রিয়া সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব

আমরা আপনার গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে দেখি। প্রতিটি অভিযোগ যথাযথভাবে তদন্ত করা হয় এবং সমাধান দেওয়া হয়। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

সংক্ষেপে মনে রাখুন
  • আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
  • SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে
  • সমস্যায় ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না, কখনো না। BD99 Bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়ার ব্যবসা করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। support@bd99bat.ws-এ ইমেইল করুন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স থেকে মার্কেটিং ইমেইল ও SMS বন্ধ করতে পারবেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার সুবিধা নেই।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে — এখন যোগ দিন

BD99 Bat-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন — নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

SSL সুরক্ষিত  ·  তথ্য কখনো বিক্রি হয় না  ·  ১৮+ শুধুমাত্র

নিরাপত্তার গ্যারান্টি
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট সাড়া
English